BETALINGER & TILBUD

Dine transaktions- og betalingsoplysninger håndteres direkte af vores betalingsudbydere med sikker kryptering under strenge bankstandarder. Dine kreditkortoplysninger sendes direkte til banken og kan ikke læses eller ses af andre end din bank, ikke engang af IDEAL OF SWEDEN.

IDEAL OF SWEDEN har SSL-certifikatet og opfylder kravene i PCI DSS.

IDEAL OF SWEDEN's betalingsproces indebærer flere kontrolchecks for at sikre at sikkerheden er i orden. Hvis din betaling blev accepteret, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail inden for 24 timer. Hvis du ikke har modtaget din ordrebekræftelse, tjek da venligst din spam-mappe.

Har du ikke modtaget e-mailen? Klik venligst på chatknappen i nederste højre hjørne for at starte en chat med os.

Vi accepterer flere betalingsmetoder, herunder VISA, Mastercard, American Express (gælder kun USA), Diners Club, JCB og andre betalingsmuligheder.

Du kan se og vælge imellem betalingsmetoderne når du gennemfører en bestilling på siden.

Hvis du har valgt at betale med Klarna, men ønsker at sætte din faktura på pause grundet returnering af varer, skal du bruge Klarnas app.

Hvis du har spørgsmål til appen, bedes du kontakte Klarnas kundeservice her: KLARNA

I øjeblikket tilbyder vi desværre ikke det.

Hvis du er forhandler, er du hjerteligt velkommen til at kontakte vores salgsteam – vi hjælper dig gerne videre.

For at indsende en officiel forespørgsel skal du udfylde en formular, som du kan tilgå via linket nedenfor. En af vores ansvarlige salgsrepræsentanter vil gennemgå den og kontakte dig så hurtigt som muligt.

Følgende er gældende for vores online kampagner:

• Kampagnetilbudet gælder kun ordrer, der er registreret direkte via hjemmesiden
• Tilbudet er tidsbegrænset, og kan ikke bruges ved ordrer der er registreret før eller efter kampagneperioden.
• Rabatkoder kan ikke kombineres med kampagner eller bruges på nedsatte produkter

Oplysninger om vores tilbud og kampagner angives på vores hjemmeside og i vores nyhedsbreve via email. Du kan holde dig opdateret om aktuelle tilbud ved at abonnere på vores nyhedsbrev. Du tilmelder dig nederst på hjemmesiden.

Nogle produkter sælges kun i begrænset udgave, andre er utroligt populære og bliver hurtigt udsolgt under kampagner. Vi forbeholder os ret til have udsolgt fra vores lager.

Hvis du har købt produkter med et pakketilbud såsom "2 for 1", skal alle produkter returneres. Det er ikke muligt at returnere enkelte produkter, da dette er et pakketilbud.

Da vores kampagner er begrænsede til en bestemt periode, er tilbudene kun gyldige i den periode, hvori kampagnen er synlig på hjemmesiden. Hvis du har foretaget en bestilling inden eller efter kampagnen, kan du desværre ikke benytte dig af tilbudene på den pågældende ordre.

Hvis købet blev foretaget inden kampagnestart, er du naturligvis velkommen til at returnere din ordre og genbestille produkterne til tilbudspris. Hvis du ønsker at returnere en ordre, kan du læse mere om vores returneringspolitik her.

Under det samlede beløb for dit køb finder du en knap med teksten "Rabatkode/Gavekort." Klik på den for at indtaste din rabatkode eller gavekort. Når du har gjort det, skal du klikke på "Bekræft" for at tilføje rabatten. Koden bliver anvendt, hvis alle betingelser er opfyldt.

Virker koden ikke?

• Sørg for at der ikke er ekstra mellemrum før eller efter koden
• Prøv at rydde cookies / cashe og prøv igen
• Rabatkoder kan ikke kombineres, og du kan kun anvende én rabatkode pr. ordre
• Rabatkoder kan ikke anvendes med nedsatte produkter
• Rabatkoder kan ikke anvendes ved køb af gavekort
• Nogle rabatkoder gælder kun for specifikke produkter, og koderne er kun gyldige frem til en bestemt dato
• Nogle rabatkoder gælder kun for bestemte kunder eller bestemte lande
• Hvis du har modtaget et tilbud i en email fra os, er tilbuddet muligvis kun gyldigt via det link, du har modtaget. Bemærk venligst at linket indeholder en rabatkode, og du kan derfor ikke tilføje flere rabatkoder til dit køb

Virker det stadig ikke? Kontakt venligst vores kundeservice ved at klikke på chatknappen i nederste højre hjørne.

Husk altid at indtaste rabatkoden inden du betaler, da den ikke kan tilføjes senere.

Når du foretager en bestilling på hjemmesiden, låses købsbeløbet ved betaling, og det er derfor ikke muligt at trække rabatten fra efter købet er gennemført. Du har selvfølgelig altid mulighed for at foretage en ny bestilling med rabatkoden.

Vi gør dog opmærksom på, at vi ikke kan annullere ordrer, og at du som køber er ansvarlig for at returnere denne til os inden vi kan refundere købet.

Et gavekort er en værdibevis som en virksomhed kan tilbyde sine kunder at købe. Virksomheden bestemmer selv hvilke vilkår som værdibeviset skal have. Det kan for eksempel gyldghedstid, i hvilke butikker gavekortet kan bruges, om det kan bruges online eller hvorvidt det går at kombinere med andre rabatter eller tilbud.

Herunder finder du vilkåren for vores gavekort:

• Kan bruges ved køb online eller i vores egne IDEAL Concept stores.
• Gavekortet er gyldigt 1 år fra købsdatoen.
• Gavekortet kan bruges delvist i de tilfælde hvor prisen er under værdien på gavekortet. Ved køb online, kommer den overskydende værdi findes på gavekortet. Ved køb i butik, får du et tilgodebevis på det resterende beløb.
• Kan udelukkende bruges ved køb af produkter til almindelig pris. Kan ikke bruges på produkter med rabat eller i kombination med rabatkoder.
• Kan ikke refunderes eller indløses mod kontanter.
• Kan ikke bruges hos vores forhandlere.

Husk at dit gavekortkode er en værdihandling og bør behandles som kontanter. Mistede gavekort erstattes ikke.

Ved kassen angives koden på dit gavekort i feltet ved "Jeg har en rabatkode/gavekort". Beløbet fratrækkes herefter dit køb.

Udløbsdatoen er printet på dit gavekort. Bemærk, at det desværre ikke er muligt at forlænge udløbsdatoen. Når datoen er overskredet, kan kortet ikke længere bruges.

Hvis din gavekortkode ikke fungerer, kan du prøve at gøre følgende:

• Ryd dine cookies/cache, og prøv igen.
• Bemærk venligst at gavekort ikke kan kombineres med andre rabatkoder, og du kan derfor kun anvende et gavekort per ordre.
• Har du købt gavekortet i samme land, som det du foretager et køb fra? Hvis du forsøger at bruge dit gavekort i et andet land, kan der opstå fejl ved bestilling. Du bedes kontakte vores kundeservice for yderligere assistance.

Virker dit gavekort stadig ikke? Venligst kontakt vores kundeservice ved at bruge chatknappen i nederste højre hjørne.

Hvis du allerede har foretaget et køb med dit gavekort og er usikker på, hvor meget saldo der er tilbage, bedes du kontakte vores kundeservice ved at bruge chatknappen i nederste højre hjørne, og vi vil med glæde tjekke saldoen for dig.