Velkommen til IDEAL OF SWEDEN og vores Hemmeside, idealofsweden.dk. Følgende Vilkår og Betingelser (herefter "Vilkår") er gældende når Du som kunde ( "Du" eller "Dig"), bestiller produkter eller anvender idealofsweden.dk og enhver tilknyttet side herunder (herefter "Hjemmesiden"). Disse Vilkår udgør en aftale mellem Dig og IDEAL OF SWEDEN AB, reg. No. 556889-7994, Gamla Rådstugugatan 33, 602 24 Norrköping ("Ideal of Sweden" eller "Vi") og ved at bestille produkter eller anvende Hjemmesiden accepterer Du disse Vilkår. Du bedes læse disse Vilkår omhyggeligt, inden Du fortsætter med at bruge Hjemmesiden.

Alle køb foretaget gennem Hjemmesiden er tilsigtet ikke-kommerciel brug, og ved at bestille produkter gennem Hjemmesiden bekræfter Du rollen som slutbruger. Ved mistanke om køb til kommerciel brug forbeholder Ideal retten til at anmode om bevis for din identitet som slutbruger, samt annullere eller afvise eventuelle bestillinger fra Dig indtil disse beviser er os i hænde.

BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

Når Du handler via Hjemmesiden, opbevarer Vi nogle af dine personlige oplysninger for at kunne gennemføre dit køb. Du har ret til at anmode om indsigt i hvilke data Vi opbevarer, og hvis nogen oplysninger er forkerte kan Du få dem ændret eller fjernet. Bank- og kreditkortoplysninger vil hverken blive opbevaret eller håndteret af IDEAL OF SWEDEN. Vi anvender cookies, f.eks. til at forbedre din brugeroplevelse på Hjemmesiden.

Du kan læse mere om hvordan Vi anvender personoplysninger og cookies i vores privatlivspolitik.

PRIVATLIVSPOLITIK

PRISER, GEBYRER OG BETALING

Efter ordreangivelse sender Vi en købsbekræftelse til din angivne email-adresse. Vi anbefaler, at Du gemmer bekræftelsen for at lette eventuel kontakt med vores kundesupport i forbindelse med dit køb.

IDEAL OF SWEDEN accepterer ikke betalinger fra personer under 18 år. Vi forbeholder retten i individuelle tilfælde til at nægte eller ændre din ordre, f.eks. hvis Du har angivet falske personlige oplysninger og/eller er registreret i RKI for manglende gældsbetaling.

Vi accepterer kreditkort som VISA, Mastercard og andre lokale betalingsmuligheder. Hvis dit valg af betalingsmetode ikke er mulig på købstidspunktet, forbeholder IDEAL OF SWEDEN sig retten til at ændre betalingsmetoden.

Alle priser angivet på Hjemmesiden er inklusive moms i overensstemmelse med gældende lovgivning. Hvis en ordre angives fra et land uden for EU, er priserne ekskl. moms. Bestillinger, der sendes til lande uden for EU, kan være underlagt lokal moms, importtold og/eller skatter, som opkræves når din pakke afleveres til din leveringsadresse. Du er ansvarlig for betaling af sådanne importafgifter og skatter. Momsen er baseret på din samlede ordreværdi, uanset om din ordre er købt med rabat eller i forbindelse med en kampagne. Bemærk, at IDEAL OF SWEDEN ikke har kontrol over gebyrerne, og da disse varierer fra land til land kan IDEAL OF SWEDEN ikke forudsige beløbet. Kontakt dit lokale told- og/eller skattekontor for mere information.

KAMPAGNER OG TILBUD

IDEAL OF SWEDEN kan tilbyde Dig at deltage i kampagner, hvor andre Vilkår er gældende. Disse Vilkår gælder for de produkter, der er specificeret af IDEAL OF SWEDEN i forbindelse med kampagnen, og så længe kampagnen er aktiv. Vi forbeholder os retten til at annullere en hvilken som helst kampagne når som helst, og ved annullering eller udløb af en kampagne vil disse Vilkår gælde. En kampagne der omfatter specifikke produkter på Hjemmesiden varer kun en begrænset periode, og mens lager haves.

Efter et køb er gennemført på Hjemmesiden, vil IDEAL OF SWEDEN ikke foretage justeringer af det beløb Du har betalt, medmindre Du er blevet informeret om en forkert pris grundet tekniske problemer/fejl på Hjemmesiden.

Ved refundering af køb foretaget i forbindelse med kampagner såsom ”2 for 1”, vil Du altid blive bedt om at returnere hele købet, det vil sige at alle produkter, der falder under kampagnen, skal returneres. Hvis Du har gjort brug af et tilbud, hvor du modtog rabat fordi dit køb overskred et bestemt beløb, justeres din refusion i henhold til Vilkårene for denne kampagne, og dem der var gældende ved dit køb.

LEVERING OG ANNULLERING

Vi leverer produkter til hele verden, og den estimerede leveringsdato afhænger af det land og den leveringsmetode Du vælger. I tilfælde af at leveringen er forsinket, og Du såfremt ikke længere ønsker at gennemføre købet, er Du som køber ansvarlig at annullere ordren. Du er ansvarlig for at kontakte IDEAL OF SWEDENs kundesupport, og en annullering er ikke gyldig før Du har modtaget en bekræftelse fra IDEAL OF SWEDEN. I tilfælde af at varen allerede er behandlet, er Du forpligtet til at modtage ordren. Dette begrænser ikke din ret til at annullere ordren.

Hvis et produkt ikke længere tilbydes, forbeholder IDEAL OF SWEDEN retten til at annullere købet og udstede en refusion. Vi underretter Dig om refusionen, eller såfremt et lignende produkt er tilgængeligt. Ideal of Sweden's ansvar for fejl i forbindelse med levering er begrænset til det, der er beskrevet i disse Vilkår.

I tilfælde af at en ordre leveres til en pakkeshop eller lignende afhentningssted, og Du ikke afhenter pakken i tide, forbeholder Vi retten til at udstede et gebyr til dækning af eventuelle yderligere omkostninger.

Hvis dit produkt er blevet beskadiget under transporten, skal dette rapporteres så hurtigt som muligt til IDEAL OF SWEDEN's kundesupport.

FORTRYDELSESRET OG RETURRET

Du har ret til at fortryde dit køb for en fuld refusion af købsbeløbet ved at returnere dit produkt inden for 14 dage efter ordremodtagelse. Du har ret til at ombytte dine produkter for et produkt af tilsvarende eller mindre værdi inden for 30 dage efter modtagelse af din returnerede ordre. Din ret til at fortryde eller returnere dit køb forudsætter, at produktet og emballagen er i samme stand, som da Du modtog det, og at dens originale emballage med etiketter og beskyttende klistermærker er intakte. Dette begrænser ikke din ret til forsigtigt at åbne og undersøge produktet. Hvis produktet imidlertid ikke er i en sådan tilstand, som kan forventes ved tilbageleveringen, forbeholder IDEAL OF SWEDEN retten til at trække en del af købsbeløb fra refusionen svarende til produktets fald i værdi.

For at ombytningen eller refunderingen kan behandles af IDEAL OF SWEDEN, er Du som kunde ansvarlig for at kontakte til IDEAL OF SWEDEN's kundesupport på følgende e-mail: [email protected] Du bedes inkludere dit ordrenummer, hvis Du ønsker at fortryde eller bytte dit køb, samt årsagen hertil.

Vi refunderer dit køb så hurtigt som muligt, dog senest inden for 14 dage efter datoen hvorpå Vi har modtaget produktet og registreret returneringen, eller Du har bevist at ordren er blevet sendt tilbage. Refusionen udbetales til samme konto hvorfra købet originalt blev foretaget, medmindre andet er aftalt eller vurderes hensigtsmæssigt. Bemærk, at produkter der er købt direkte fra Hjemmesiden ikke kan byttes hos lokale forhandlere. Vi gør opmærksom på at Du som kunde er ansvarlig for at betale fragten for returpakken.

Din fortrydelses- og returret gælder ikke i forbindelse med produkter, der er produceret eller specialdesignet i henhold til brugerdefinerede ønsker, herunder produkter med en tilpasset udformning eller selvvalgt print, såsom personlige monogrammer.

KUNDESERVICE

GARANTI

IDEAL OF SWEDEN tilbyder et (1) års garanti i henhold til alle produkter der forhandles på Hjemmesiden. Garantien dækker produktionsfejl begrænset til produktmontering, syninger og lim.

Bemærk, at IDEAL OF SWEDEN's garanti ikke dækker mangler eller skader forårsaget af

Ydre omstændigheder som f.eks. ulykker, brand, vandskade eller andre væsker eller som følge af naturkatastrofe;

misbrug eller forkert anvendelse, herunder tabaf produktet som forårsager buler, ødelagte eller knuste dele osv .;

æstetiske forandringer som følge af normalt slid over tid, herunder ridser, farveændring, slidt læder og flagerende maling; eller

reparation eller ændringer af produktet, der ikke er udført af IDEAL OF SWEDEN.

Manglende overholdelse af bruger- og plejeinstruktioner ugyldiggører denne garanti. Bemærk, at denne garanti ikke begrænser eller erstatter enhver relevant obligatorisk juridisk garanti leveret i henhold til loven.

Eventuelle henvendelser om reklamationret i henhold til dette afsnit sendes til vores kundesupport på [email protected] og inkluderer følgende:

  • dit ordrenummer
  • årsagen til din henvendelse,
  • hvorvidt du ønsker at kræve erstatning, reparation eller refusion; og
  • billedbevis, der tydeligt viser skaden eller defekten.

Når Vi har modtaget din henvendelse om reklamation, vil den blive behandlet hurtigst muligt og efterfølgende vil Du blive kontaktet med yderligere instruktioner. Vi anbefaler at kontakte os så hurtigt som muligt, efter at Du har bemærket skaden eller manglen. Din reklamation er underlagt krav om reparation, udskiftning eller refusion. Hvis et bestemt produkt ikke længere er på lager, har Du ret til at erstatte produktet med et produkt af en lignende model eller design eller få en fuld refusion af købsbeløbet.

I tilfælde af at der ikke findes nogen form for mangler eller skader som beskrevet i denne garanti ved IDEAL OF SWEDEN's undersøgelse af produktet, vil din reklamation blive afvist, og Du vil blive opkrævet et gebyr for omkostningerne ved returnering af produktet. Alle forsøg på svindel anmeldes til myndighederne. IDEAL OF SWEDEN forbeholder sig retten til ikke at behandle dit krav, hvis der er mistanke om et forsøg på svindel.

ANSVAR

IDEAL OF SWEDEN påtager sig intet ansvar i henhold til fejl på billeder, i produktbeskrivelser eller tekniske specifikationer, forkerte priser og prisjusteringer (såsom ændringer i priser fra leverandører eller valutasvingninger) eller unøjagtige oplysninger om, hvorvidt en vare er på lager er angivet på hjemmesiden. IDEAL OF SWEDEN forbeholder retten til at korrigere sådanne fejl og til enhver tid at ændre eller opdatere oplysninger. Hvis der er indtastet en forkert pris for en vare Du har bestilt, underretter Vi Dig og afventer din godkendelse af den korrigerede pris, inden Vi behandler ordren yderligere.

Alle billeder på Hjemmesiden skal udelukkende ses som illustrationer. Sådanne illustrationer kan ikke garanteres at være en komplet gengivelse af den vare Du modtager, eller produktets nøjagtige udseende, funktioner eller oprindelse.

Hjemmesiden og alt indhold på denne ejes af IDEAL OF SWEDEN eller dets licensgivere. Oplysningerne og alt indhold er beskyttet af intellektuel ejendomsret og markedsføringslovgivningen. Det betyder at varemærker, handelsnavne, produktnavne, billeder, grafik, design, layout og information om produkter, tjenester og alt andet indhold (ekskl. Brugergenereret indhold) ikke må kopieres eller anvendes uden skriftlig godkendelse fra Ideal of Sweden.

IDEAL OF SWEDEN er ikke ansvarlig for skader på andre genstande forårsaget af brug af de købte produkter eller ethvert tab forårsaget af det samme, forudsat at brug af produkterne sker i overensstemmelse med gældende brugervejledninger og med omhyggelig pleje. Du er som kunde ansvarlig for at kontrollere at det købte produkt er defektfri før brug.

Vores ansvar for ethvert tab eller skade, der opstår i forbindelse med din ordre på Hjemmesiden, er begrænset til det samlede beløb på din ordre. Ideal of Sweden påtager sig intet ansvar for indirekte tab.

KUNDESERVICE

BRUGERGENERERET INDHOLD

Vi elsker at se hvordan du bruger IDEAL OF SWEDEN's produkter og styler dem med dit personlige look, og vi vil rigtig gerne dele dine billeder med vores community.  Billederne vil blive lagt op på vores hjemmeside, herunder produktsiden, og i nogle tilfælde kan de også offentliggøres gennem vores sociale medier, såsom Instagram, Facebook, via nyhedsbreve eller som en del af vores annoncering hos forhandlere.

Ved at besvare vores anmodning med hashtagget #YESIDEAL accepterer du følgende;

Du tildeler IDEAL OF SWEDEN AB (virksomheds-ID 556889-7994) en ikke-eksklusiv, royaltyfri, tidsubegrænset og global licens til at benytte Billeder som du har indsendt med #YESIDEAL (”Billedet/Billederne”), i vores markedsføring og/eller annoncering, herunder men ikke begrænset til galleriet på vores hjemmeside, nyhedsbreve, sociale medier, kataloger, emails, butikker og forhandlere (f.eks. Amazon), i detailforretninger og gennem øvrig kundekommunikation.

Du begræfter og garanterer at du ejer alle rettigheder til Billedet/Billederne, at du har fået tilladelse fra enhver anden person i dit Billede til at overføre rettighederne og markedsføringslicensen beskrevet heri, og at IDEAL OF SWEDEN's brug af dit Billede ikke krænker tredjeparters rettigheder eller nogen form for lovgivning.

Du fraskriver IDEAL OF SWEDEN enhver forpligtelse til at betale dig for tildeling af rettigheder og brug af Billedet/Billederne, og de intellektuelle ejendomsrettigheder forbundet med de ovenfor beskrevne anvendelser og licenser.

Hvis du har spørgsmål til hvordan vores privatlivspolitik og databeskyttelse gælder for dig, er du altid velkommen til at kontakte os på:

KUNDESERVICE

EJERSKAB

Alle produkter der forhandles via Hjemmesiden forbliver IDEAL OF SWEDEN ejendom, indtil den fulde betaling af ordren er modtaget. Alle forsøg på svindel anmeldes til myndighederne. IDEAL OF SWEDEN forbeholder sig retten til at annullere et køb ved mistanke om svindel.

FORCE MAJEURE

IDEAL OF SWEDEN kan ikke holdes ansvarlig for skader, tab eller sanktioner forårsaget af manglende opfyldelse i henhold til disse Vilkår som et resultat af omstændigheder, der er uden for disses kontrol, herunder, men ikke begrænset til, tilfælde af krig, krigslignende hændelser, borgerkrig, revolution, oprør, regeringsbeslutninger, strejke, lockout, blokader, naturkatastrofer eller lignende omstændigheder, tekniske problemer, svigt af elektronik/telekommunikation/datakommunikation eller anden kommunikation samt mangler eller forsinkelser i tjenester fra underleverandører som følge af omstændighederne herunder. Hvis sådanne forhold forekommer, vil Vi så vidt muligt informere om det.

FORVALTNING AF LOVGIVNING OG VÆRNETING

Disse Vilkår og din brug af Hjemmesiden fortolkes under og håndhæves i henhold til Sveriges lovgivning. Enhver tvist der opstår som følge af eller i forbindelse med disse betingelser og din brug af Hjemmesiden, skal afgøres af en svensk domstol. Ikke desto mindre har IDEAL OF SWEDEN ret til efter eget skøn at vælge at foretage en retssag mod en forbruger der hvor forbrugeren har sin faste bopæl. Hvis der opstår en tvist mellem Dig som kunde og Ideal of Sweden, og Vi ikke er i stand til at løse tvisten, har Du ret til at indsende en klage til EU's egen tvistbilæggelse online, ODR. For mere information henvises der til følgende link http://ec.europa.eu/odr.

Hvis en betingelse under disse Vilkår viser sig at være ugyldig eller ikke kan håndhæves (delvis eller i som helhed), skal den pågældende betingelse håndhæves i det omfang det er tilladt i henhold til gældende lov. De resterende vilkår, betingelser, krav og begrænsninger anført heri er fortsat fuldt ud gældende uden yderligere påvirkning.

ÆNDRING AF VILKÅR OG BETINGELSER

IDEAL OF SWEDEN forbeholder sig retten til når som helst at ændre disse betingelser. Eventuelle ændringer af disse betingelser vil blive offentliggjort på Hjemmesiden. Ændringer gælder fra det tidspunkt de er angivet på Hjemmesiden og er offentligt tilgængelige for Dig.

Disse betingelser for brug blev sidst opdateret 2020-04-14.

KUNDESERIVCE

VIRKSOMHEDSINFORMATION

IDEAL OF SWEDEN AB

Gamla Rådstugugatan 33,

602 24 Norrköping, Sweden

Kontaktinformation:

IDEAL OF SWEDEN Kundesupport E-mail: [email protected]

KUNDESERVICE
Hurtig Levering

Hurtig Levering

1-års Garanti

1-års Garanti

Prisvindende Designs

Prisvindende Designs